• Qual é a forma de entrega dos produtos?
As entregas são feitas através de SEDEX, com rastreamento da encomenda direto no site dos Correios. Para rastrear seu pedido clique aqui.

• Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Após a confirmação do pagamento pelo banco ou pela operadora do cartão, em no máximo 2 dias úteis a encomenda é postada e passa a obedecer os prazos oficiais dos correios. Para conhecer esses prazos clique aqui.
O CEP de origem é 24030-105, Niterói/RJ.

• Como posso trocar produtos com defeito de fabricação ou por tamanhos diferentes do que comprei?
Após a constatação do problema, você deve entrar em contato conosco por email, notificando o ocorrido, checando a disponibilidade do novo produto para a troca e reservando-o. Depois disso, você envia para nós o produto, que deve estar em perfeito estado - no caso da troca por tamanho diferente - e nós te devolveremos o novo assim que recebermos e constatarmos o estado do produto. As despesas de envio - ida e volta - são de responsabilidade do cliente.
Para enviar um email solicitando troca, clique aqui.
O endereço de envio é:
FAN HOUSE
R. Maestro Felicio Toledo, 495/Sl. 308 - Centro - Niterói - RJ - Cep: 24030-105

• Existe algum telefone para tirar dúvidas?
Sim, as dúvidas podem ser sanadas de segunda à sexta pelos telefones:
RJ: (21) 3521-9180 e (21) 2717-4760
SP: (11) 3711-9395
Todos os acima em horário comercial e no (21) 7899-0710 em outros horários.